★一、執(zhí)行標準技術規(guī)范
GB 50736-2012《采暖通風與空氣調(diào)節(jié)設計規(guī)范》
GB 50016-2006《建筑設計防火規(guī)范》
GB50243-2002《通風與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》
GB50242-2002《建筑給水排水及采暖工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》
注：以上所提到的規(guī)范或者政策文件如有最新文件，按最新文件執(zhí)行。
★二、技術要求
（一）中央空調(diào)系統(tǒng)清洗、檢修、保養(yǎng)
1、日常檢修清洗保養(yǎng)工程量：門診樓建筑面積21500平方米，樓層11層，地下1層。風機盤管680臺，主管道、水平管、支管道總長度17174米，閥門計3400臺。檢驗室制冷專用風冷模塊機組3臺，循環(huán)泵3臺。門診樓空調(diào)水源熱泵機組2臺，循環(huán)泵3臺，補水泵2臺。
2、住院部樓建筑面積33500平方米，樓層15層、地下1層。風機盤管841臺，主管道、水平管道、支管道總長度21967米，閥門計4205臺。新風機組500風量一臺。住院部樓空調(diào)水源熱泵機組2臺，循環(huán)泵3臺，補水泵2臺。
3、疫情防控綜合樓空調(diào)主機4臺、住院部急診區(qū)域空調(diào)主機3臺。
4、日常配置8人，采用24小時值班巡檢制，根據(jù)工程量合理編制工作計劃和施工組織，在各檢修清洗間隔期內(nèi)按標準完成中央空調(diào)的管道及閥門清洗；空調(diào)末端設備設施清洗；處理日常突發(fā)故障；改造和維修事故點；對中央空調(diào)設備及附屬設施維護維修。
5、上述檢修、清洗、保養(yǎng)工程，由中標供應商負責人工及機械費。單次維修及改造所發(fā)生的材料費中，如單個配件材料（含附屬配套材料）單價1000元以內(nèi)（含1000元），由中標供應商負責；單個配件材料（含附屬配套材料）單價超過1000元，由采購人負責購買或委托中標供應商購買（材料品牌應平行或高于原配件品牌），中標供應商負責免費維修安裝。
6、采購人因工作或現(xiàn)場實際需進行對個別部位的空調(diào)末端設備、管件閥門、主管道、分支管道改造、增加或減少或需新增送風末端設備設施的應向中標供應商提交情況說明，相應設備及材料費用由采購人負責或委托中標供應商或院外第三方負責。
7、室外深井及相關配套設施如需進行清洗、檢修、改造，所發(fā)生的材料費中，如單個配件材料（含附屬配套材料）單價1000元以內(nèi)（含1000元），由中標供應商負責，所發(fā)生的機械費、措施費由采購人負責。單個配件材料（含附屬配套材料）單價超過1000元，由采購人負責購買或委托中標供應商購買（材料品牌應平行或高于原配件品牌），中標供應商免費安裝；也可由采購人外委第三方購買，中標供應商免費安裝。
8、在運維周期內(nèi)，對風冷模塊機組進行一次管道、閥門的清洗、保養(yǎng)維護，按照GB50243-2002《通風與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》中第9.2.2條第4款要求及結(jié)合院方實際使用要求進行檢查驗收。
9、屬于采購人固定資產(chǎn)的設備設施（如水泵、除砂器、補水箱、空調(diào)機組、配電設備、閥門、管道、風機盤管、機組控制系統(tǒng)等）其維修保養(yǎng)費用由中標供應商負責，如需更換所發(fā)生的材料費參照第5條執(zhí)行。
10、大規(guī)模維修發(fā)生時，采購人根據(jù)當時具體情況研判后，對屬共性、系統(tǒng)性（立管系統(tǒng)、平支管系統(tǒng)、外網(wǎng)系統(tǒng)、電路系統(tǒng)、控制系統(tǒng)因使用年限增加或因設計、施工的缺陷造成各系統(tǒng)整體使用效率、效果降低或形成風險隱患）、普遍性（受制于科學技術水**工況，設施設備在一定時間后必然會發(fā)生失效或故障）、不可預見突發(fā)性的問題，包括但不限于：管道年久銹蝕、塑料管材管件老化、保溫老化開裂、閥門失效、風機盤管電機或板燒毀、卡滯，水盤銹蝕，銅管銹蝕泄露、控制器經(jīng)維修也無法運行、電路系統(tǒng)存在安全隱患、水泵等動力設備經(jīng)維修也無法運行或存在安全隱患，制冷制熱機組經(jīng)研判需大修或更換，電氣元器件達到使用壽命，集成電路、板、模塊非人為損壞等，中標供應商需如實提交情況說明，采購人審核，一事一議。
11、在運行期內(nèi)，對管道及閥門進行一次清洗檢修保養(yǎng)，每次清洗施工均按照GB50243-2002《通風與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》中第9.2.2條第4款要求及結(jié)合院方實際使用要求進行檢查驗收，完工后再進行保溫工作，保溫工藝和材料均符合GB50242-2002《建筑給水排水及采暖工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》GB 50016-2006《建筑設計防火規(guī)范》。檢修施工時如需拆除樓內(nèi)各層的走廊和室內(nèi)裝修吊頂板、墻體的，試運行工作完成后，由采購人進行各樓層走廊間、各房間的恢復工作，保證使用功能，中標供應商配合。
12、主機房的設備、管道、水泵、閥門清洗保養(yǎng)維護，實行運行人員2人2班專人專管24小時值班制，按運行小時進行工作記錄。
運行人員職責：處理突發(fā)故障；對設備、管道、水泵、閥門進行日常性檢修、保養(yǎng)、維護；監(jiān)控、調(diào)節(jié)運行狀況；高效、穩(wěn)定的滿足使用需求同時最大限度的節(jié)約能源。
供熱、供冷季前須完成一次整體的設備檢修。在運維期內(nèi)對所有水源熱泵機組進行一次大保養(yǎng)包括：清洗換熱器、更換專用冷凍油、制冷劑、過濾器、電器元件等（機組清洗保養(yǎng)所需配件材料費用由采購人負責）。
13、風機盤管送風口、進風口每六個月進行清理一次，在運維期內(nèi)，對接水盤進行清洗一次，清洗完成后中標供應商向采購人出具清洗記錄。
14、采購人因工作或現(xiàn)場實際需要需進行對個別部位的空調(diào)末端設備、管件閥門、主管道、分支管道改造、增加或減少或需新增送風末端設備設施的應向中標供應商提交情況說明，一事一議，相關設備、配件、管材等費用由采購人負責。改造經(jīng)采購人驗收合格，采購人出具驗收單對該改造項目單獨付費。
★三、維保運行要求：
中標供應商保證達到效果：
1、制冷季：室內(nèi)平均溫度在25℃以內(nèi)
2、制熱季：室內(nèi)平均溫度在20℃以上
3、維修響應時間在接到采購人報修電話后10分鐘之內(nèi)抵達維修現(xiàn)場。
采購人考核：
1、事前考核：中標供應商制定相關維修改造施工方案，報采購人審核批準后方可施工。
2、事中考核：由采購人負責部門及監(jiān)察部門現(xiàn)場進行工程質(zhì)量監(jiān)督檢查，大型改造項目增加監(jiān)理方配合監(jiān)督檢查。
3、事后考核：甲乙雙方共同核對施工改造的工程量及施工質(zhì)量，由采購人出具驗收報告，設有監(jiān)理方的監(jiān)理應出具監(jiān)理報告，甲乙雙方備案。
★四、工程管理人員
1、運行工人2人，兩班倒并能操作設備微電腦、風冷模塊機組、熱泵機組、多聯(lián)機。
2、維護維修空調(diào)風、水系統(tǒng)、熱泵機組、風冷模塊機組、新風機組、風機、管道等設備需技術工人3名。
3、維護維修電氣系統(tǒng)的需電氣維修技術工人1名。
4、管理人員2名。
綜上，維修運行工人5名，高級技術工人1名，管理人員2名，計各工種人員8名。
★五、人員服務
1、中標供應商人員應持證上崗，相關資質(zhì)證書公開（特種設備操作證書、電工證、焊工證等），人員具備操作、維護維修、應急處置相關資質(zhì)及能力；
2、中標供應商人員服裝整齊，佩戴工牌及安全防護；
3、中標供應商保證工作人員素質(zhì)，服從采購人各項規(guī)章管理制度并嚴格落實，服務態(tài)度及時、熱情、周到，禁止與采購人任何工作人員發(fā)生沖突，如若出現(xiàn)一經(jīng)核實，采購人有權責令中標供應商辭退該工作人員。
4、中標供應商保證任何施工現(xiàn)場干凈整潔，做到“料凈場地清”；
5、中標供應商保證安全文明施工，施工中必須完全服從采購人規(guī)定，按照采購人調(diào)度及安排合理開展工作，施工過程中盡量保證不影響采購人人員工作。
6、中標供應商施工過程中出現(xiàn)的任何事故均由中標供應商自行承擔；
7、中標供應商須全力配合采購人在重大自然災害（如臺風、汛情、地震、疫情）中空調(diào)系統(tǒng)的各項維護維修、應急處置等相關工作并有相應科學合理的預案。
8、根據(jù)采購人的工作場景特點、工作要求、企業(yè)社會屬性，中標供應商編制各項工作科學合理完整的工作方案和預案，維修維護工具設備配置齊全、合理。
本項目中實質(zhì)性要求及重要指標用★標注。（“★”必須標注在序號前），★標注項不得負偏離，如果負偏離，則投標文件無效。服務質(zhì)量考核表
****總務科對空調(diào)服務工作考核表
檢查時間： 得分： 扣款金額：
| 項目 | 考核內(nèi)容 | 是否完成 | 分值 | 扣分 |
| 考核內(nèi)容 | 1.24小時人員在崗，無脫崗、遲到、早退、酒后上崗現(xiàn)象。 | 是¨ 否¨ | 20 | |
| 2.報修電話暢通且及時接聽，10分鐘內(nèi)抵達維修現(xiàn)場，維修迅速，無返工現(xiàn)象。 | 是¨ 否¨ | 10 | |
| 3.值班記錄、維修記錄、運行記錄清晰無漏項，維修人員與報修科室雙簽字。院方提供材料出入庫登記清晰無誤，操作人、部門負責人，維修科室負責人均簽字確認。 | 是¨ 否¨ | 10 | |
| 4.按照所制定的部門應急預案對各項應急操作處置規(guī)范，緊急維修、搶修響應及時，未對院方空調(diào)系統(tǒng)使用運行造成實質(zhì)影響。 | 是¨ 否¨ | 10 | |
| 5.按要求對全院進行巡查，巡查記錄清晰準確無漏項。 | 是¨ 否¨ | 10 | |
| 6.服務態(tài)度良好，禮貌熱情，做到主動上門服務，維修現(xiàn)場規(guī)范有序，不與醫(yī)務人員或患者發(fā)生沖突。 | 是¨ 否¨ | 10 | |
| 7.工作人員著裝整齊，形象良好，防護工具佩戴規(guī)范。 | 是¨ 否¨ | 10 | |
| 8.值班室、材料庫潔凈整齊，無消防安全隱患。 | 是¨ 否¨ | 10 | |
| 9.服從院方各項規(guī)章管理制度，積極主動支持配合院方的其他臨時性支援工作，如防汛、防寒防凍、疫情等應急保障工作。 | 是¨ 否¨ | 5 | |
| 10.無條件支持配合重大應急事件的應急保障工作。 | 是¨ 否¨ | 5 | |
| 存在問題 | |
| 整改要求 | |
監(jiān)管科室檢查人： 監(jiān)管科室主管院長： 空調(diào)負責人：
說明：
1、本考核表滿分為100分，每月對空調(diào)運維方服務質(zhì)量進行不定期隨機檢查不少于2次，每扣1分扣罰運維款50元，累計至每半年付運維款時一并扣除；
2、凡是出現(xiàn)酒后上崗、與醫(yī)務人員或患者發(fā)生沖突現(xiàn)象的，該考核項目分值得分為0分，監(jiān)管科室有權要求運維方辭退并更換該工作人員；
3、因空調(diào)系統(tǒng)應急狀態(tài)下處置不規(guī)范不及時而導致我院出現(xiàn)經(jīng)濟損失或社會形象及影響的，該考核項目分值得分為0分；
4、本考核表一式3份，院方2份，運維方1份。
****中央空調(diào)半年運維情況評價
| 調(diào)查部門（個） | 滿意（個） | 不滿意（個） | 滿意度（%） | 調(diào)查人 |
| | | | |
年度運維服務質(zhì)量評價（逐條詳細展開說明）
1、運行維護標準規(guī)范、相應記錄清晰完整；
2、上門維修及時，無返工現(xiàn)象；
3、人員服務態(tài)度良好，著裝整齊；
4、應急搶修處置及時有效，應急工具及材料齊全；
5、施工改造方案制定合理，嚴格按照合同條款定期維護清洗相應系統(tǒng)及模塊；
6、與甲方配合良好，在防疫、極端天氣等重大突發(fā)公共事件中全力支持甲方各項工作。
7、本次運維期間整體評價：優(yōu)秀/良好/合格/不合格
****總務科
****政府采購政策內(nèi)容：促進中小企業(yè)、殘疾人企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展、優(yōu)先強制采購節(jié)能產(chǎn)品和環(huán)境標志產(chǎn)品、支持創(chuàng)新產(chǎn)品和服務、支持脫貧攻堅等相關政策。
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目專門面向中小企業(yè)采購，供應商應為中小微企業(yè)/監(jiān)獄企業(yè)/殘疾人福利性企業(yè)。
****政府采購活動的****省政府采購供應商庫的，****政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，****政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關****省政府采購供應商入庫程序的通知》（遼財采函〔2020〕198號）。
2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關規(guī)定和財政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，****政府采購網(wǎng)。
質(zhì)疑供應商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復的，可以在答復期滿后15個工作日內(nèi)向本級財政部門提起投訴。
1、****政府采購活動的供應商，****政府采購網(wǎng)“首頁-辦事指南”中公布的“**政府采購網(wǎng)關于辦理CA數(shù)字證書的操作手冊”和“**政府采購網(wǎng)新版系統(tǒng)供應商操作手冊”，具體規(guī)定詳見《****政府采購數(shù)字認證和電子招投標業(yè)務有關事宜的通知》（遼財采〔2020〕298號），請按照相關規(guī)定，及時辦理CA鎖及相關手續(xù)，因未辦理相關手續(xù)造成的所有后果，由供應商自行承擔。 2、供應****政府采購網(wǎng)電子文件制作指南，按照招標文件和電子評審系統(tǒng)要求進行投標（響應）信息填報、電子文件編制、蓋章或電子簽章等工作，如未按照要求制作，影響文件上傳造成的所有后果，由供應商自行承擔。系統(tǒng)操作問題請咨詢技術支持電話（400-****-8588），CA辦理問題請咨詢CA認證機構(gòu)。 3、供應商除在電子評審系統(tǒng)上傳響應文件外，須在遞交響應文件截止時間前提交以U 盤存儲形式的備份文件（U盤按要求密封，詳見采購文件），并承諾備份文件與電子評審系統(tǒng)中上傳的響應文件內(nèi)容、格式一致，備系統(tǒng)突發(fā)故障使用。具體****政府采購網(wǎng)相關通知。 4、開標時，供應商自行準備電子設備確保能夠自行報價及解密，供應商解密時長原則上不超過30分鐘，因政府采購系統(tǒng)原因，采購代理機構(gòu)將酌情**解密時長。 5、供應商出現(xiàn)以下（1）（2）情形的，視為放棄投標（響應）；出現(xiàn)（3）情形的，由供應商自行承擔相應責任： （1）因供應商原因造成響應文件未解密的； （2）因供應商自用設備原因造成的未在規(guī)定時間內(nèi)解密、上傳文件或投標（響應）報價等問題影響電子評審的； （3）因供應商原因未對文件校驗造成信息缺失、文件內(nèi)容或格式不正確以及備份文件不符合要求等問題影響評審的。
