“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線辦公告（第41期）

公 告

（第41期）

廣大市民：

****政府工作的關(guān)心和支持。2024年10月19日至25日共受理群眾來(lái)電反映事項(xiàng)91件，其中咨詢類58件、求助類33件，已辦結(jié)82件、正在辦理9件，辦結(jié)率達(dá)90.1%，回復(fù)率達(dá)100%?，F(xiàn)將具體辦理情況報(bào)告如下。

一、咨詢類：一是關(guān)于咨詢53****辦公室）電話號(hào)碼事宜。****政府辦公室，******局（戶籍科）（4次）、民政局、稅務(wù)局，**縣、**縣（2次）、**市、****社會(huì)保障局，****醫(yī)保局,******局，****信訪局，**縣發(fā)展改革委、交通運(yùn)輸局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市場(chǎng)監(jiān)管局、信訪局，****稅務(wù)局，市人大辦，中級(jí)法院（2次），市教育局、****保障局（6次）、自然**局、****建設(shè)局、****旅游局、市場(chǎng)監(jiān)管局（2次）、信訪局、醫(yī)保局（2次）、城市管理局（2次）、****事務(wù)局、廣播電視臺(tái)、****支隊(duì)、****辦公室、****中心、****公司（4次）、人民醫(yī)院、****公司、客運(yùn)公司，已辦結(jié)。二是關(guān)于咨詢某景區(qū)收取門票是否合理事宜，已辦結(jié)。三是關(guān)于咨詢****某單位周邊停車位收取停車費(fèi)是否合理事宜，已辦結(jié)。四是關(guān)于咨詢**縣某景區(qū)收取衛(wèi)生費(fèi)是否合理事宜，已辦結(jié)。五是關(guān)于咨詢40冰川是否對(duì)外開(kāi)放事宜，已辦結(jié)。六是關(guān)于咨詢**市至麻麻鄉(xiāng)勒布溝路段是否允許車輛通行事宜，已辦結(jié)。

二、求助類：一是關(guān)于反映某景區(qū)觀景臺(tái)工作人員不允許播放擴(kuò)音器事宜，相關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。二****某單位至****社區(qū)住戶辦理自建房不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證事宜，相關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。三是關(guān)于反映****某小區(qū)停水事宜，已辦結(jié)。四****旅行社旅游途中駕駛員過(guò)度推銷氧氣瓶要求賠償事宜，已辦結(jié)。五是關(guān)于反映游客旅游途中因自身原因無(wú)法游玩，請(qǐng)求協(xié)調(diào)退還報(bào)團(tuán)費(fèi)事宜，已辦結(jié)。六是關(guān)于反映某景區(qū)觀景臺(tái)存在非法運(yùn)營(yíng)車輛事宜，已辦結(jié)。七是關(guān)****廣場(chǎng)區(qū)域停車位收費(fèi)存在故障事宜（2次），已辦結(jié)。八是關(guān)于反映包裹已****公司攬投部未配送事宜，已辦結(jié)。九是關(guān)于反映****某小區(qū)停水事宜（2次），已辦結(jié)。十是關(guān)于反映已繳納的新生兒醫(yī)保費(fèi)用未到賬導(dǎo)致無(wú)法報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用事宜，已辦結(jié)。十一是****衛(wèi)生院工作人員未及時(shí)對(duì)來(lái)電人進(jìn)行治療事宜，已辦結(jié)。十二是關(guān)于反映******路附近電信網(wǎng)線散落存在安全隱患事宜，已辦結(jié)。十三****某單位窗口工作人員態(tài)度較差事宜，已辦結(jié)。十四是關(guān)于反映**縣某鄉(xiāng)村民醫(yī)保賬戶余額至今未報(bào)銷事宜，相關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。十五是關(guān)于反映****某市政道路坑洼不平事宜，相關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。十六是關(guān)****醫(yī)院下午不接種乙肝疫苗事宜，已辦結(jié)。十七是關(guān)于反映**縣某道路路燈不亮事宜，已辦結(jié)。十八是關(guān)于反映**市某項(xiàng)目拖欠鄭某等13人工資事宜，相關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。十九是關(guān)于反映****某交叉路口附近施工圍擋設(shè)置不規(guī)范事宜，已辦結(jié)。二十是關(guān)于反映****某小區(qū)住戶油煙機(jī)污染環(huán)境事宜，相關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。二十一是關(guān)于反映**市某鄉(xiāng)自來(lái)水水源供應(yīng)不足事宜，相關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。二十****某單位涉密項(xiàng)目未在網(wǎng)上公開(kāi)招標(biāo)事宜，已辦結(jié)。二十三是關(guān)于反映****某道路面凹凸不平存在安全隱患事宜，已辦結(jié)。二十四是關(guān)于反映****薩熱路附近存在占道經(jīng)營(yíng)事宜，已辦結(jié)。二十五是關(guān)于反映****某院附近下水管道堵塞事宜，已辦結(jié)。二十六是關(guān)于反映**縣某村民要求搬遷至其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)事宜，相關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。二十七是關(guān)于反映****白日街附近建筑垃圾亂堆亂放事宜，已辦結(jié)。二十八是關(guān)于反映**縣某項(xiàng)目拖欠洛某等5人工資事宜，相關(guān)部門正在積極協(xié)調(diào)，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。二九十是關(guān)于反映來(lái)電人車輛被困**市至麻麻鄉(xiāng)勒布溝路段，請(qǐng)求救援事宜，已辦結(jié)。三十是關(guān)于反映乃****公司不予退還押金事宜，已辦結(jié)。三十一是關(guān)****社區(qū)停水事宜，已辦結(jié)。

真誠(chéng)感謝您的來(lái)電，我們將****中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，更好為全市人民服務(wù)。

特此公告。

**市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦

2024年10月30日