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中華人民共和國西藏出入境邊防檢查總站日喀則邊境管理支隊2024年度公務(wù)用車保險服務(wù)機構(gòu)選取項目（二次）成交公告
招標詳情
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相關(guān)單位：
***********公司企業(yè)信息
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公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采購項目名稱 | 中華人民******檢查總站****2024年度公務(wù)用車保險服務(wù)機構(gòu)選取項目（二次） | ||
| 品目 | 服務(wù)/金融服務(wù)/保險服務(wù)/商業(yè)保險服務(wù)/財產(chǎn)保險服務(wù) | ||
| 采購單位 | **** | ||
| 行政區(qū)域 | **市 | 公告時間 | 2024年05月21日 23:01 |
| 評審專家（單一來源采購人員）名單 | 渠敬華、付磊、盧慶軍 | ||
| 總成交金額 | ￥0.000000 萬元（人民幣） | ||
| 聯(lián)系人及聯(lián)系方式： | |||
| 項目聯(lián)系人 | 張先生/楊先生 | ||
| 項目聯(lián)系電話 | 0892-****690/181****5694 | ||
| 采購單位 | **** | ||
| 采購單位地址 | **市**區(qū)朗熱路 | ||
| 采購單位聯(lián)系方式 | 張先生 0892-****690 | ||
| 代理機構(gòu)名稱 | **** | ||
| 代理機構(gòu)地址 | **市**路雄姿熱小區(qū)B區(qū)4棟24號 | ||
| 代理機構(gòu)聯(lián)系方式 | 楊先生 181****5694 | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | （服務(wù)競爭性磋商）中華人民******檢查總站****2024年度公務(wù)用車保險服務(wù)機構(gòu)選取項目（二次）.pdf | ||
| 附件2 | 中小企業(yè)聲明函（保險）.jpg | ||
一、項目編號：****（招標文件編號：****）
二、項目名稱：中華人民******檢查總站****2024年度公務(wù)用車保險服務(wù)機構(gòu)選取項目（二次）
三、中標（成交）信息
供應(yīng)商名稱：****
供應(yīng)商地址：****市**路2號
包組或產(chǎn)品名稱：無
費率(%)：0.****000
四、主要標的信息
| 序號 | 供應(yīng)商名稱 | 服務(wù)名稱 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時間 | 服務(wù)標準 |
| 1 | **** | 中華人民******檢查總站****2024年度公務(wù)用車保險服務(wù)機構(gòu)選取項目（二次） | 為****2024年公務(wù)用車保險選取定點服務(wù)機構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容為****自主選擇投保險種、保費額度、投保時間等安排所屬公務(wù)車輛投保（險種主要有：交強險、車船稅、商業(yè)險（包括車損險、150萬元第三者責任險、20萬元司機保險、20萬元乘客保險、新增設(shè)備險、醫(yī)保外用藥三者15萬元、醫(yī)保外用藥司機乘客2萬元）） | （一）承保服務(wù) 1、折扣優(yōu)惠。在保險法律法規(guī)和規(guī)范性文件允許的范圍內(nèi)給予本項目車輛保險最大的優(yōu)惠。 2、****小組。針對本項目成****小組，分管領(lǐng)導親自負責，分工明確（應(yīng)有具體成員，包括職務(wù)、工作職責、聯(lián)系方式等）。 3、服務(wù)優(yōu)先。服務(wù)小組工作成員能保證隨叫隨到、主動上門辦理投保、承保手續(xù)，保證****獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利。 4、制度完善。有客戶回訪制度，建立檔案專卷；指派專人與本項目相關(guān)部門建立工作聯(lián)系制度。 5、專人受理。設(shè)有24小時熱線客戶咨詢服務(wù)、投訴舉報，有專人接聽、記錄、受理。 6、措施保障。有較完善的服務(wù)保障措施，如對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量較差的業(yè)務(wù)人員有具體處罰辦法。 （二）理賠服務(wù) 為了向甲方提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)，乙方應(yīng)切實遵守以下組織實施條款： （一）建立完善的保險服務(wù)組織體系 1、成立服務(wù)團隊，為滿足甲方保密要求，乙方將為甲方所屬公務(wù)車輛投保配備專門的聯(lián)絡(luò)員、理賠專管員、出險施救員，完成投保、報案、索賠等服務(wù)工作，對甲方車輛的承保及理賠提供“一條龍”的保險支持服務(wù)，協(xié)助甲方完成承保出單、理賠咨詢、培訓、風險管理、數(shù)據(jù)查詢等車輛管理動作。 2、在本合同期內(nèi)以及保單有效期內(nèi)，乙方服務(wù)團隊人員發(fā)生變動，須立即以書面形式通知甲方各相應(yīng)單位。 3、在本協(xié)議期內(nèi)以及保單有效期內(nèi)，如****小組人員的服務(wù)不滿意，經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)在甲方的限期內(nèi)予以更換。 （二）向出單單位提供本項目保險服務(wù)指南范本 乙方應(yīng)在本協(xié)議簽署后 7 個日歷日內(nèi)向其客戶服務(wù)專員提供統(tǒng)一的保險服務(wù)指南范本，內(nèi)容包括但不限于：車險理賠須知、保險服務(wù)須知、項目小組人員與聯(lián)系方式、報案電話等相關(guān)內(nèi)容。 （三）組織進行內(nèi)部培訓 為保證本協(xié)議相關(guān)條款的順利執(zhí)行，乙方應(yīng)在本協(xié)議簽署后 1 個月內(nèi)，對其客戶服務(wù)專員進行一次關(guān)于保險協(xié)議中保險條件、投保出單與支付保費、理賠服務(wù)及其他保險服務(wù)條款的培訓。 （四）免驗車服務(wù) 甲方的所有車輛投保前免驗車，對于特殊情況需驗車時，乙方提供上門驗車服務(wù)。但乙方承諾不因此不負保險責任或另收費。 （五）提供保險培訓服務(wù) 乙方應(yīng)給甲方提供保險培訓服務(wù)，并且及時提供車輛保險政策信息。 （六）理賠服務(wù)方案 乙方應(yīng)建立甲方車險項目 VIP 客戶理賠服務(wù)綠色通道，切實遵守以下保險理賠服務(wù)條款，主動迅速地為甲方各級機構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)： 1、建立理賠服務(wù) VIP 綠色****公司和分公司為甲方建立理賠服務(wù) VIP 綠色通道，保證甲方在理賠服務(wù)方面享有 VIP 服務(wù)。****公司權(quán)限的案件，總公司應(yīng)限時處理，做到切實縮短理賠時效，保證理賠服務(wù)質(zhì)量。 2、接報案 （1）乙方設(shè)立 24 小時保險服務(wù)，電話號碼： ，甲方車輛如有出險，可全年 365 天隨時撥打該專線電話進行報案，****小組專屬聯(lián)系人報案。 （2）以下情況，乙方應(yīng)視同為及時報案： ① 對于****電視臺、互聯(lián)網(wǎng)站等獲取事故信息的。 ② 如因不可抗力因素無法及時報案，乙方認可甲方的書面說明，并視同為及時報案予以受理。 | 自合同簽訂之日起一年 | 保費標準 交強險：機動車交通事故責任強制保險（含汽車車船稅）須按照中國銀保監(jiān)會關(guān)于調(diào)整交強險責任限額和費率浮動系數(shù)的公告標準統(tǒng)一執(zhí)行。交強險最終保險費計算方法：交強險最終保費=交強險基礎(chǔ)保費×（1+與道路交通事故相聯(lián)系的浮動比率） 商業(yè)險：機動車的商業(yè)保險按《****協(xié)會機動車綜合商業(yè)保險示范條款》、《****協(xié)會特種車綜合商業(yè)保險示范條款》（以最新版本為準）的規(guī)定執(zhí)行。商業(yè)險計算方法：新車或續(xù)保車輛（不適用摩托車、拖拉機）商業(yè)保險費=基準保費×無賠款優(yōu)待系數(shù)（NCD 系數(shù)）×交通違法系數(shù)× （機動車商業(yè)保險自主定價系數(shù)）。 |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
渠敬華、付磊、盧慶軍
六、代理服務(wù)收費標準及金額：
本項目代理費收費標準：按照國家和省的有關(guān)規(guī)定及與甲方約定的標準，代理服務(wù)費按預算金額的1.5%收取
本項目代理費總金額：1.470000 萬元（人民幣）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其它補充事宜
1.本項目成交服務(wù)商：****，成交商業(yè)險自主定價系數(shù)為：0.5，綜合得分為98分；
2.本項目公示在《中國政府采購網(wǎng)》上發(fā)布。
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：****
地址：**市**區(qū)朗熱路
聯(lián)系方式：張先生 0892-****690
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：****
地 址：**市**路雄姿熱小區(qū)B區(qū)4棟24號
聯(lián)系方式：楊先生 181****5694
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：張先生/楊先生
電 話： 0892-****690/181****5694
附件下載2
附件（2）
（服務(wù)競爭性磋商）中華人民共和國西藏出入境邊防檢查總站日喀則邊境管理支隊2024年度公務(wù)用車保險服務(wù)機構(gòu)選取項目（二次）.pdf下載預覽
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2024-05-21
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